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操作员IC卡进入页面显示灰色,无法查退税

发布时间:2018-08-03 16:16:56    来源:百万财务    浏览量:

  今天用操作员IC卡进入页面后, 功能都是显示的灰色。无法查询退税,委托报关等所有操作。请问怎么处理?

  您好!根据问题所述,首先您要确认IC卡是否插入,若是法人卡,则显示灰色是正常的,因为法人卡具备管理权限,不具备操作权限,所以出口退税模块是灰色的。若您确认插入操作员IC卡,但是点击出口退税等子模块是灰色的,建议您如下操作:

  1)修改初始密码。

  2)点击中国电子口岸首页-在线购卡-新系统注册。

  经上述操作仍不能进入的,建议企业联系中国电子口岸咨询:0571-95198。


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