操作员IC卡进入页面显示灰色，无法查退税

发布时间：2018-08-03 16:16:56    来源：百万财务    浏览量：

　　今天用操作员IC卡进入页面后， 功能都是显示的灰色。无法查询退税，委托报关等所有操作。请问怎么处理?

　　您好!根据问题所述，首先您要确认IC卡是否插入，若是法人卡，则显示灰色是正常的，因为法人卡具备管理权限，不具备操作权限，所以出口退税模块是灰色的。若您确认插入操作员IC卡，但是点击出口退税等子模块是灰色的，建议您如下操作：

　　1)修改初始密码。

　　2)点击中国电子口岸首页-在线购卡-新系统注册。

　　经上述操作仍不能进入的，建议企业联系中国电子口岸咨询：0571-95198。