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郑州港区呼叫中心许可证办理

发布时间:2020-01-10 09:44:05    来源:未知    浏览量:

  港区有没有能代办呼叫中心许可证的机构?

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  什么是呼叫中心许可证?

  呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证,分为全网呼叫中心和地网呼叫中心,其中全网呼叫中心许可证是95开头的号码,地网呼叫中心许可证是96开头的号码,两者的区别是,前者的经营范围更广。

  呼叫中心业务的经营范围

  想申请呼叫中心许可证,营业执照上需要有这个经营范围:通过在境内设立呼叫中心平台,为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。

  哪些企业要办理呼叫中心许可证

  按呼叫类型分类

  呼入型:受理电话呼入的如客户投诉、报修、订单受理等。

  呼出型:手工呼出电话营销、自动外呼系统、语音通知系统等。

  混合型:综合功能型的呼叫中心。

  按运营模式分类

  自建型:企业自建,完全掌控呼叫中心的所有数据信息,一次性投资。

  外包型:由某公司建立一个大型的呼叫中心,再租赁给其他公司使用,包括租赁号码线路、软件、设备及租赁坐席,坐席集中固定某处。

  虚拟型:企业建立一个大型的呼叫中心,再租赁给其他公司使用,包括租赁号码线路、软件、设备,但坐席还是由各个的公司在各自的办公室使用,一般是通过互联网使用。

  按硬件技术分类

  数字交换机式呼叫中心:如avaya、西门子大型交换机,适合大型的呼叫中心应用,如移动公司上千人的呼叫中心。

  板卡式呼叫中心:由PCI语音卡+PC机+呼叫中心系统软件组合。

  一体机式呼叫中心:也有点类似于板卡式,不过客户无需考虑买PC机了。

  如需代办呼叫中心许可证,可电话咨询我们。


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